ZWROTY I WYMIANA

Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zakupionych w sklepie STILOVE produktów w ciągu 14 dni od ich otrzymania.

Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zakupionych w sklepie STILOVE produktów w ciągu 14 dni od ich otrzymania.
W przypadku przekroczenia umownego terminu sklep może odmówić zwrotu wpłaty i odesłać ponownie przesyłkę na koszt Klienta.
UWAGA! Wygenerowanie formularza zwrotu nie jest jednoznaczne z odstąpieniem od umowy sprzedaży!

1. Zaloguj się na swoim koncie w sklepie www.stilove.pl

2. Przejdź do swojego panelu Klienta i wybierz zakładkę ZWROT

3. Wybierz zamówienie do zwrotu i produkty, które chcesz zwrócić

4. Wypełnij wszystkie puste pola (znajdziesz tam sposób wysyłki, adres na który należy odesłać zwrot, wykonaną formę płatności i Twoje dane do zwrotu)

5. Upewnij się, że Twoje dane i wybrana forma płatności jest prawidłowa

6. Po uzupełnieniu wszystkich pól kliknij "generuj formularz zwrotu", który wygeneruje się automatycznie.

7. Pobierz formularz, wydrukuj i dołącz do paczki.

8. Produkt starannie złożony i zabezpieczony w pudełku wraz z wygenerowanym formularzem odeślij na adres: STILOVE, UL. NIEKŁADZKA 3C, 72-300 GRYFICE

Pobierz formularz zwrotu, wydrukuj i wypełnij.
Produkt starannie złożony i zabezpieczony w pudełku wraz z wypełnionym formularzem odeślij na adres: STILOVE, UL. NIEKŁADZKA 3C, 72-300 GRYFICE

Pobierz formularz zwrotu - KLIKNIJ TU

Klient może dokonać zwrotu dowolnym przewoźnikiem, który dostarczy przesyłkę bezpośrednio na adres sklepu.
Paczkę wyślij z opcją śledzenia, dzięki czemu w prosty sposób sprawdzisz datę doręczenia paczki.

Po doręczeniu Twojego zwrotu do sklepu status Twojego zamówienia zmieni się na "ZWRÓCONE" lub "ZWRÓCONE częściowo".
W tym samym dniu otrzymasz wiadomość mailową o odnotowaniu zwrotu w sklepie.
Od tego czasu sklep ma 14 dni na wykonanie przelewu zwrotnego, na ten sam kanał, z którego wykonana była wpłata.

Sklep ma 14 dni na wykonanie przelewu zwrotnego na ten sam kanał, z którego wykonana została wpłata.
Jeśli ten termin jeszcze nie upłynął uprzejmie prosimy o cierpliwość.

Nasz bank przyjmuje opłaty w złotówkach i w złotówkach zostają zwracane. Przelew tradycyjny na zagraniczne konto bankowe wiąże się z pomniejszeniem kwoty o 25zł ze względu na pobieraną prowizję bankową. Jeśli wpłata wykonana była poprzez szybką płatność internetową kowta pozostaje niezmienna.

Prosimy upewnić się, że umowny termin 14 dni od momentu otrzymania zamówienia jeszcze nie upłynął.
Że zwracane produkty nie były użytkowane w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Nie posiadają zapachów i nie noszą śladów użytkowania.
Nie nastąpiło zmniejszenie wartości rzeczy i nadają się one do ponownej sprzedaży bez obniżania ceny.

Zwrot należy odesłać na własny koszt.
Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych do nas za pobraniem.
W przypadku wysyłki zwrotu za pobraniem sklep ma prawo nie odebrać tej przesyłki.

Tak, jest możliwość wymiany w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zamówienia.
Aby wymienić produkt na inny rozmiar lub model, prosimy o wcześniejszy kontakt telefoniczny (+48 507 638 696) od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00 - 15:00

Pobierz formularz wymiany - KLIKNIJ TU

W paczce nie ma paragonu fiskalnego ponieważ firma STILOVE korzysta ze zwolnienia z obowiązku ewidencji obrotu za pomocą kasy fiskalnej (podst. prawna: Rozp. Min. Finansów z dnia 26.07.2010r. Dz. U. Nr 138, poz. 930 z późn. zm.).

Potwierdzenie płatności wraz z potwierdzeniem dostawy zamówienia jest pełnoprawnym dowodem zakupu.